مرحباً بك في Hike & Seek
نرحب بكم في مؤسسة مسارات معاد للسفر والسياحة (ترخيص سياحي رقم 73105750)، ونشكرك على ثقتك بنا.
تحدد هذه الوثيقة سياسة الخصوصية وشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بمنصتنا الإلكترونية ومشاركتك في رحلاتنا البرية والهايكينج. بمجرد استخدامك لموقعنا أو حجز أي رحلة، فإنك توافق على جميع بنود هذه الاتفاقية.
المادة الأولى: التعريفات
- المؤسسة / Hike & Seek: مؤسسة مسارات معاد للسفر والسياحة، المنظمة لرحلات التخييم والهايكينج.
- المنصة: الموقع الإلكتروني hike-seek.com وأي تطبيقات أو قنوات رسمية أخرى.
- المشترك: كل شخص طبيعي (20 عاماً فأكثر) يقوم بحجز أو المشاركة في رحلاتنا.
- الخدمة: الرحلات البرية، الهايكينج، التخييم، والخدمات المرتبطة (نقل، إقامة، وجبات، معدات…).
المادة الثانية: الأهلية
- يقر المشترك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة، وأنه لائق بدنياً وصحياً للمشاركة في الرحلات البرية.
- يتحمل المشترك كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة يقدمها تتعلق بحالته الصحية أو اللياقة البدنية.
المادة الثالثة: شروط الحجز والدفع
- تتم جميع الحجوزات والمدفوعات عبر المنصة الإلكترونية الرسمية.
- سياسة الإلغاء:
- رحلات اليوم الواحد: لا يُعاد المبلغ إذا أُلغي الحجز قبل أقل من 24 ساعة.
- الرحلات متعددة الأيام: لا يُعاد المبلغ إذا أُلغي الحجز قبل أقل من 14 يوماً.
- تحتفظ المؤسسة بحق تعديل أو إلغاء الرحلة لأسباب خارجة عن إرادتها مع إشعار المشتركين وتقديم خيارات بديلة.
المادة الرابعة: السلوك أثناء الرحلة
- يلتزم المشترك بتعليمات قائد الرحلة والدليل بشكل كامل.
- يمنع مغادرة المجموعة دون إذن مسبق.
- يدرك المشترك أن الرحلات البرية تنطوي على مخاطر طبيعية، ويشارك على مسؤوليته الشخصية.
المادة الخامسة: حماية البيانات الشخصية (سياسة الخصوصية)
- نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأنظمة المملكة.
- نجمع البيانات اللازمة فقط (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، معلومات صحية أساسية) لتسهيل الحجز وتنظيم الرحلات.
- لن نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا بموافقتك أو عند الطلب القانوني.
- نحافظ على سرية معلومات حسابك، وننصحك بعدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.
المادة السادسة: الملكية الفكرية
جميع الحقوق الفكرية (الاسم، الشعار، الصور، المحتوى، البرامج) ملك حصري لـ Hike & Seek. يُمنع استخدامها أو إعادة نشرها بدون إذن خطي مسبق.
المادة السابعة: المسؤولية
- نحرص على سلامة المشاركين ونلتزم بمعايير السلامة المعتمدة.
- لا تتحمل المؤسسة المسؤولية عن أي إصابة أو ضرر ينتج عن إهمال شخصي أو مخالفة تعليمات الفريق.
- المشاركة في الرحلات تكون برغبة المشترك وتقديره لقدراته.
المادة الثامنة: التعديلات والقانون المطبق
- نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدامك للمنصة موافقة على التعديلات.
- تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتُحل أي نزاعات أمام المحاكم المختصة في المملكة.
تواصل معنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام، يرجى التواصل معنا على:
الإيميل: hikenseek.sa@gmail.com
الواتساب: 0591800838